Điều Khoản & Điều Kiện e2bt

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa e2bt ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp tại website e2bt.net và các nền tảng liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của e2bt, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ không điều kiện tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Các điều khoản này được áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ e2bt được cung cấp hợp pháp. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ e2bt, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. e2bt nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản e2bt. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của e2bt hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản e2bt của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, bất kể có sự cho phép hay không.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên e2bt. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho e2bt qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

e2bt có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của thành viên. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua thông tin đã đăng ký để xác minh và mở khóa tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Tất cả giao dịch tài chính tại e2bt được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Phương thức nạp tiền: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác).
• Thời gian xử lý nạp tiền: Ví điện tử (MoMo, ZaloPay) xử lý trong vòng 30 giây đến 2 phút. Chuyển khoản ngân hàng xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Thời gian xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Xác minh danh tính: e2bt có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

Mọi hoạt động cá cược tại e2bt phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của từng sảnh cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, e2bt có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức được áp dụng.
• e2bt có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng sự kiện, từng thành viên hoặc từng loại cược theo quyết định của Ban quản lý.
• Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi sẽ bị xử lý nghiêm theo Điều 7 của tài liệu này.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn trả của e2bt đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• e2bt có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại e2bt và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng e2bt cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ e2bt.

e2bt cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của e2bt.

e2bt không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của e2bt, bao gồm lỗi mạng internet, mất điện hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Gián đoạn dịch vụ trong thời gian bảo trì hệ thống được thông báo trước.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của e2bt không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản e2bt bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

e2bt có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp này, e2bt có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

e2bt cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa để tự động dừng cược.
• Tự tạm dừng: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

e2bt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ e2bt sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ e2bt qua:

• Email: [email protected]
• Zalo ID: e2bt.support
• Telegram: @e2bt_official